Atendimento, qualificação e vendas
Sistema de Inteligência Comercial
Do anúncio até a venda, com atendimento por IA e dados.
O Sistema de Inteligência Comercial é a solução da HGD que cuida do que acontece depois do clique no anúncio. Ele atende, qualifica e organiza cada lead que chega pelo WhatsApp e mostra, com dados, o caminho completo: do anúncio até a venda.
Onde a venda se perde
Muitas clínicas e empresas investem em tráfego pago, recebem o contato e perdem a venda no atendimento.
O Sistema de Inteligência Comercial resolve esse problema.
- 01Demora para responder
- 02Preço informado errado
- 03Lead esquecido
- 04Ninguém sabendo qual anúncio realmente vendeu
Como funciona
- 01
O lead chega
Vindo do anúncio, do formulário ou direto pelo WhatsApp.
- 02
A IA atende na hora
Um assistente virtual responde com o tom da marca, entende o que a pessoa procura e consulta o catálogo de serviços e preços cadastrado pelo cliente.
- 03
O lead é qualificado
A IA identifica interesse real e repassa para a equipe somente quem está pronto para conversar, com o resumo da conversa.
- 04
A equipe assume
Um alerta avisa quando há lead aguardando, e o atendimento humano continua de onde a IA parou.
- 05
O funil organiza tudo
Cada contato vira uma oportunidade em um quadro visual (Kanban), com etapas, cotações, tarefas e lembretes de retorno.
- 06
O relatório mostra o resultado
De onde veio cada lead (campanha, conjunto e anúncio), quanto tempo levou o primeiro atendimento e o que virou venda.
O que está incluído
- Atendimento e qualificação por IA no WhatsApp
- Catálogo de serviços e preços consultado pela IA, para evitar valores inventados
- Repasse automático da IA para a equipe humana, com alerta
- Funil de vendas em Kanban, com cotações e histórico da conversa
- Follow-up agendado, com lembrete na hora marcada
- Agendamento de consultas ou reuniões
- Relatório de origem do lead e tempo de resposta
- Painel de acompanhamento e gestão feito pela HGD
Benefícios para a operação
- Nenhum lead fica sem resposta, inclusive fora do horário comercial
- A equipe gasta tempo apenas com quem tem interesse real
- O preço informado ao lead sempre vem do catálogo oficial
- O investimento em anúncio passa a ser medido em vendas, não só em cliques e contatos
- As otimizações das campanhas ficam baseadas em dado real de conversão
Dentro da estratégia 360 da HGD
A HGD já cuida da primeira metade do funil: tráfego pago, rastreamento e criativos. O Sistema de Inteligência Comercial cuida da segunda metade: atendimento, qualificação e fechamento.
Primeira metade do funil
A HGD já cuida
- Tráfego pago
- Rastreamento
- Criativos
Sistema de Inteligência Comercial
- Atendimento
- Qualificação
- Fechamento
Como é a implantação
- 01
Reunião de alinhamento
Serviços, preços, perfil do cliente ideal e tom de voz.
- 02
Cadastro e configuração
Cadastro do catálogo e configuração da IA.
- 03
Conexão do WhatsApp
Conexão do número de WhatsApp do cliente.
- 04
Período de testes
Testes com a equipe antes de entrar no ar.
- 05
Operação e acompanhamento
Entrada em operação e acompanhamento semanal nas primeiras semanas.
Para quem é
Clínicas, consultórios e empresas de serviço que já investem (ou pretendem investir) em anúncios e recebem contatos pelo WhatsApp.
Informações importantes
- O sistema depende de um número de WhatsApp do cliente. Recomendamos a API Oficial da Meta, que pode ter custos de mensagens ativas cobrados diretamente pela Meta.
- A IA atende com base nas informações cadastradas. Quanto mais completo o catálogo e as regras de atendimento, melhor o resultado.
- Os resultados dependem do volume de leads, da oferta e do atendimento da equipe. Não há garantia de vendas.
Perguntas sobre o Sistema de Inteligência Comercial
O que é o Sistema de Inteligência Comercial?
É o sistema da HGD que cuida do que acontece depois do clique no anúncio: atende, qualifica e organiza cada lead que chega pelo WhatsApp e mostra, com dados, o caminho do anúncio até a venda.
A IA pode informar preços errados ou inventados?
A IA consulta o catálogo de serviços e preços cadastrado pelo cliente, para evitar valores inventados. Ela atende com base nas informações cadastradas: quanto mais completo o catálogo e as regras de atendimento, melhor o resultado.
O que acontece quando o lead está pronto para conversar?
A IA repassa para a equipe somente quem está pronto, com o resumo da conversa. Um alerta avisa que há lead aguardando, e o atendimento humano continua de onde a IA parou.
Preciso de um número de WhatsApp específico?
O sistema depende de um número de WhatsApp do cliente. Recomendamos a API Oficial da Meta, que pode ter custos de mensagens ativas cobrados diretamente pela Meta.
Quanto custa?
Valores sob consulta. Solicite um diagnóstico estratégico e a equipe da HGD entra em contato para entender o seu cenário.
Há garantia de vendas?
Não. Os resultados dependem do volume de leads, da oferta e do atendimento da equipe.
Veja como o Sistema de Inteligência Comercial se aplica ao seu atendimento.
Valores sob consulta